Refund policy

La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina l’acquisto di prodotti di merchandising venduti da [Nome della Palestra], sia presso la sede fisica sia tramite eventuali canali online.

1. Prodotti soggetti a reso

È possibile effettuare il reso dei prodotti di merchandising (abbigliamento, accessori, gadget, ecc.) purché:

  • il reso venga richiesto entro 14 giorni dalla data di acquisto;

  • il prodotto sia integro, non utilizzato, non lavato e in condizioni pari al nuovo;

  • il prodotto sia restituito nella confezione originale, completa di etichette e cartellini;

  • sia presentata la prova d’acquisto (scontrino o ricevuta).

2. Prodotti esclusi dal reso

Non sono accettati resi per:

  • prodotti personalizzati (es. con nome, soprannome o numero);

  • prodotti intimi o a contatto diretto con la pelle (es. intimo sportivo), per motivi igienici;

  • prodotti in saldo o in promozione, salvo difetti di fabbrica.

3. Procedura di reso

Per richiedere un reso, il cliente deve:

  1. contattare Black Wall SSD a RL entro i termini indicati;

  2. indicare il motivo del reso;

  3. consegnare o spedire il prodotto secondo le istruzioni fornite dallo staff.

Le eventuali spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso:

  • il rimborso sarà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi;

  • il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ove possibile;

  • in alternativa, potrà essere emesso un buono acquisto spendibile presso la palestra.

5. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o consegnato per errore:

  • il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione;

  • Black Wall SSD a RL provvederà alla sostituzione o al rimborso completo, incluse eventuali spese di spedizione.

6. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a resi e rimborsi, è possibile contattare:

  • 📧 Email: info@blackwallfitness.it

  • 📞 Telefono: [numero]

  • 📍 Presso la segreteria della palestra